Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса «РемБиржа» (далее — Сервис). Оператор персональных данных — [наименование/ФИО оператора, ИНН, адрес]. Использование Сервиса означает согласие с настоящей Политикой.

2. Какие данные обрабатываются

• имя, номер телефона, e-mail (если указан), город — для создания аккаунта и связи между заказчиками и мастерами;
• содержание заказов, откликов, сообщений чата, отзывов и загруженных файлов;
• для мастеров: фото документа (паспорта) и селфи с ним — добровольно, исключительно для проверки личности администратором; фото видит только администратор и не передаёт третьим лицам, хранится до удаления аккаунта мастера;
• технические данные: cookie сессии и выбранного города, IP-адрес (в журналах сервера).

3. Цели обработки

Регистрация и вход (в том числе по коду СМС), работа сервиса заказов и откликов, чат между участниками, тарификация откликов, рассмотрение обращений в поддержку, обеспечение безопасности.

4. Правовые основания

Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»), а также заключение и исполнение договора. Факт согласия с версией Политики фиксируется в журнале согласий.

5. Передача третьим лицам

Персональные данные не продаются. Передача ограничена: контрагенту по заказу (имя и контакты в чате по вашему заказу), оператору СМС-рассылки (номер телефона — только для кода подтверждения), платёжному сервису (при оплате тарифов), а также по требованиям законодательства РФ.

6. Хранение и защита

Данные хранятся на серверах на территории Российской Федерации. Применяются организационные и технические меры защиты: пароли хранятся в хешированном виде, доступ к персональным разделам — только после аутентификации, файлы чатов доступны только участникам заказа.

7. Сроки и удаление

Данные хранятся, пока существует аккаунт. Пользователь может удалить аккаунт в личном кабинете — персональные данные будут обезличены (имя и контакты удалены); история заказов контрагентов сохраняется в обезличенном виде.

8. Права пользователя

Вы вправе получить информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения или удаления, отозвать согласие (удалив аккаунт или направив обращение в поддержку). По вопросам обработки персональных данных пишите через чат поддержки или на [e-mail оператора].

9. Cookie

Сервис использует только технические cookie: идентификатор сессии (вход в аккаунт) и выбранный город. Аналитические и рекламные cookie не используются.